在全國(guó)政法系統(tǒng)信息化建設(shè)成果展覽會(huì)上，法宣在線攜其一系列創(chuàng)新產(chǎn)品及典型案例精彩亮相，引發(fā)了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者及行業(yè)同行的廣泛關(guān)注與熱烈討論。其中，其重點(diǎn)推出的人工智能公共服務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù)，憑借其前瞻性的理念和切實(shí)的應(yīng)用價(jià)值，成為展區(qū)的一大亮點(diǎn)，集中展現(xiàn)了科技賦能法治建設(shè)與公共服務(wù)的深度融合與創(chuàng)新實(shí)踐。

法宣在線作為法治宣傳與法律服務(wù)領(lǐng)域的先行者，始終致力于運(yùn)用前沿科技推動(dòng)普法模式革新與法律服務(wù)效能提升。此次展出的產(chǎn)品矩陣，涵蓋了智能普法平臺(tái)、在線糾紛調(diào)解系統(tǒng)、法律知識(shí)圖譜應(yīng)用等多個(gè)維度，均深度融合了大數(shù)據(jù)、自然語(yǔ)言處理等人工智能技術(shù)。展示的典型案例則生動(dòng)呈現(xiàn)了這些創(chuàng)新成果在基層普法、公共法律服務(wù)、矛盾糾紛化解等具體場(chǎng)景中的成功應(yīng)用，充分驗(yàn)證了技術(shù)驅(qū)動(dòng)下法治服務(wù)精準(zhǔn)化、便捷化與智能化的巨大潛力。

而最受矚目的，莫過(guò)于法宣在線推出的“人工智能公共服務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù)”。該項(xiàng)服務(wù)并非單一的產(chǎn)品，而是一個(gè)集技術(shù)輸出、方案規(guī)劃、能力構(gòu)建于一體的綜合性服務(wù)體系。其核心在于，面向各級(jí)政法機(jī)關(guān)、公共法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門，提供基于人工智能技術(shù)的頂層設(shè)計(jì)咨詢與定制化解決方案。

該咨詢服務(wù)主要聚焦于三大方向：

一是 “智能化升級(jí)”路徑規(guī)劃。針對(duì)現(xiàn)有公共服務(wù)平臺(tái)或業(yè)務(wù)流程，提供智能化改造的可行性分析、技術(shù)路線圖設(shè)計(jì)以及分步實(shí)施方案，幫助客戶以最小成本和最高效率實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能的躍升。例如，如何將智能問(wèn)答機(jī)器人整合到12348熱線平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)高效法律咨詢。

二是 “數(shù)據(jù)賦能”決策支持。利用人工智能技術(shù)對(duì)海量法治數(shù)據(jù)（如案例、法規(guī)、輿情）進(jìn)行深度挖掘與分析，為政策制定、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、資源配置提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)洞察和可視化報(bào)告，變被動(dòng)響應(yīng)為主動(dòng)治理。

三是 “技術(shù)賦能”能力建設(shè)。通過(guò)培訓(xùn)、工作坊及工具支持，幫助客戶單位的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)骨干掌握人工智能應(yīng)用的基本技能，培養(yǎng)既懂法律業(yè)務(wù)又懂技術(shù)應(yīng)用的復(fù)合型人才，夯實(shí)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，法宣在線的技術(shù)專家通過(guò)互動(dòng)演示和案例講解，直觀展現(xiàn)了該咨詢服務(wù)如何幫助某地司法局構(gòu)建了智能法律咨詢分析系統(tǒng)，顯著提升了公眾獲取法律幫助的滿意度；又如何協(xié)助一個(gè)基層法院優(yōu)化了訴訟服務(wù)流程，減少了當(dāng)事人的訴累。這些實(shí)實(shí)在在的成效，讓參觀者看到了人工智能不再是遙遠(yuǎn)的概念，而是能夠切實(shí)解決公共服務(wù)痛點(diǎn)、提升治理能力的實(shí)用工具。

業(yè)內(nèi)專家評(píng)價(jià)指出，法宣在線此次展示的創(chuàng)新實(shí)踐，特別是其人工智能公共服務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù)，標(biāo)志著法治信息化建設(shè)正從“工具應(yīng)用”階段邁向“深度融合與智慧賦能”的新階段。它不僅提供了產(chǎn)品，更提供了一套方法論和賦能體系，有助于破解政法公共服務(wù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的“不會(huì)轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”的難題。

此次全國(guó)政法展上的高光表現(xiàn)，是對(duì)法宣在線創(chuàng)新實(shí)力的集中檢閱。隨著數(shù)字中國(guó)和法治中國(guó)建設(shè)的協(xié)同推進(jìn)，以人工智能為代表的科技力量必將更深層次地融入政法工作的血脈。法宣在線以其前瞻性的布局和扎實(shí)的服務(wù)，正在為構(gòu)建普惠均等、智能高效的公共法律服務(wù)體系貢獻(xiàn)關(guān)鍵的“技術(shù)智慧”與“解決方案”，未來(lái)有望在更廣闊的領(lǐng)域引領(lǐng)行業(yè)變革，讓法治之光在科技賦能下更加溫暖、更加明亮。